ECLI:NL:RBLIM:2018:2286
Rechtbank Limburg · 14-03-2018 · zaaknummer C/03/230715 / HA ZA 17-41
Inhoudsindicatie
Vanuit een callcenter van eiseres worden afspraken geregeld met potentiële klanten. Gedaagde betaalt voor die afspraken zodat door haar ingeschakelde vertegenwoordigers energiecontracten aan de man kunnen brengen bij de klanten. Geschil over het uitblijven van betaling voor de afspraken. Verweer van gedaagde is dat de kwaliteit van de afspraken tekort schiet. Interpretatie van de tussen partijen gemaakte afspraken en daarop gebaseerde verbintenissen. Eiseres heeft de terugkoppeling door gedaagde over de individuele afspraken onvoldoende serieus heeft genomen. Zij had concreet per klacht van gedaagde tijdig moeten reageren en motiveren waarom die klacht geen reden opleverde om een deel van de factuur te crediteren. Het zonder meer in het geding brengen door eiseres van 1100 voicelogs van telefoongesprekken levert geen onderbouwing op van de stellingen van eiseres. Het afluisteren ervan is ondoenlijk.
Rechters
Advocaten
Gemachtigden en juristen in deze zaak
In deze uitspraak zijn geen gemachtigden of juristen met naam genoemd.
Bron: openbaar gepubliceerde uitspraak van de Rechtspraak. Wij tonen alleen de metadata en de inhoudsindicatie zoals gepubliceerd; de volledige uitspraak lees je bij de bron. Klopt er iets niet of wilt u dit niet zo? Meld het via de contactpagina.